개인정보처리방침
제 1 조 (목 적)
이 약관은 모바일 어플리케이션 이용자(이하 ‘이용자’라 함)가 (주)스토리타코(이하 ‘회사’라 함)가 제공하는 모바일 어플리케이션(이하 ‘서비스’라 함)을 이용함에 있어 회사, 서비스와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임규정을 목적으로 합니다. 본 약관이 규정한 내용 이외의 ‘서비스’와 ‘이용자’간의 권리, 의무 및 책임사항에 관하여서는 전기통신사업법 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 의합니다.
제 2 조 (정 의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
서비스 : ‘서비스’란 회사의 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 플랫폼 등을 통해 이용자에게 제공하는 게임, 고객지원, 정보제공 등의 일체의 서비스를 말합니다.
이용자 : ‘이용자’란 어플리케이션에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원을 말합니다.
회사 : ‘회사’란 서비스의 소유자로서 이용자에게 서비스를 제공하는 (주)스토리타코 및 협력사, 관계사를 말합니다.
홈페이지 : ‘홈페이지’란 회사명, 관리자의 성명, 주소지, 연락처(전화번호, 전자우편 주소), 서비스 등을 명시한 온라인 가상의 영업장을 말하며, 아래의 웹사이트를 포함합니다. 아울러 전자상거래를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
홈페이지 정보 : http://storytaco.com
제 3 조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
회사는 정보통신기기와 각종 어플리케이션 스토어를 통해 모바일 시뮬레이션 게임을 제공하는 서비스 회사로 서본 약관은 서비스가 제공하는 편익 및 이용자가 알아야 할 계약체계에 대한 설명을 우선함으로 회원과 회사 간 상호신뢰증진을 목적으로 합니다. 본 약관의 규정은 이용자가 약관에 동의하는 동시에 효력을 발생합니다. 회사는 주소지, 관리자의 성명, 연락처(전화, 전자우편 주소) 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 홈페이지의 초기 화면에 게시합니다. 이 약관은 그 내용을 회사의 홈페이지 및 어플리케이션 스토어에 공지함으로 효력이 발생합니다. 서비스 이용 시 화면에서 제시되는 경고 메시지의 효력은 본 약관의 효력과 동일합니다. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 이용에 관한 법률, 게임산업진흥에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 기타 관련 법령 기타 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서, 사정 변경의 경우와 영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 2항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 7일전 홈페이지 또는 게임서비스 내 화면을 통해 온라인으로 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일전 본문과 같은 방법 또는 회원이 회원 가입 시 등록한 전자우편으로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이내에 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기 통신 기본법, 전기 통신 사업법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 게임산업진흥에 관한 법률, 정보 통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련법령 및 서비스별 안내의 규정에 따릅니다.
제 5 조 (회사의 권리와 의무)
회사는 게임 내/외적으로 비정상적인 현상이 발생할 경우 게임의 일부 혹은 전부를 일시적으로 중단하거나, 접근을 제한할 수 있습니다. 회사의 의무
① 회사는 회원이 안정적으로 게임을 이용할 수 있는 환경을 제공할 의무를 부담합니다.
② 회사는 약관, 운영정책 및 ㈜스토리타코 게인정보 처리방침을 준수합니다.
③ 회사는 회원으로부터 게임 내 발생할 수 있는 모든 형태의 버그를 제보 받으며, 이를 확인하고 수정할 의무를 집니다.
제 5 조 (이용 신청)
‘회사’의 서비스를 이용하고자 하는 ‘이용자’는 제3조와 같은 방법으로 약관을 읽고, 동의한 후 이용할 수 있습니다. 서비스 이용신청은 ‘이용자’가 본인의 정보로 모바일 및 전자통신 기기를 통해 ‘회사’의 어플리케이션을 설치하여 이용하며, 타인의 개인정보를 도용한 경우, ‘회사’는 일방적으로 계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. ‘회사’의 피해가 발생한 경우에는 비용을 청구할 수 있으며, 발생한 비용에 대해서는 책임지지 않습니다. 타인 소유의 모바일기기를 통해 이용 신청을 하는 경우 일부 ‘서비스’의 제한이 있거나 ‘서비스’ 이용 기록이 삭제되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다. 타인의 모바일 기기나 명의를 도용한 경우 ‘서비스’이용이 제한될 수 있으며, ‘회사’는 일방적으로 계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. ‘회사’의 피해가 발생한 경우에는 비용을 청구할 수 있으며, 발생한 비용에 대해서는 책임지지 않습니다.
제 6 조 (이용신청의 승낙)
‘회사는 이용신청을 완료하였을 때는 이용신청에 대해 승낙합니다.회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
1 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
2 이용신청 시 필요내용을 허위로 기재하였을 경우
3 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하는 경우
4 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
5 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
이용자가 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 경우, 이용자는 서비스에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.
제 7 조 (서비스 이용)
회원은 어플리케이션을 통한 회원 가입시 이메일계정을 로그인 ID로 사용하며, 해당 서비스를 이용할 수 있습니다. 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 회사의 홈페이지, 추가 서비스가 늘어난 경우에도 이용 약관의 내용이 동일하게 적용됩니다. 서비스 이용은 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
제 8 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
회사는 회원에게 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 각종 정보에 대해서 사이트 및 전자 우편, SNS 메시지, DM 발송 등 각종 매체에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 회사는 서비스 개선 및 소개 등을 목적으로 회원의 동의하에 추가적인 개인정보를 요청할 수 있습니다. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 사이트, 이메일, SMS, DM 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
제 9 조 (서비스 제공의 제한 및 중단)
회사는 정기점검, 보수, 교체 등 회사가 필요한 경우 및 부득이한 사유로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우, 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 정전, 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스가 불가능한 경우 등 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우에는 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 제1항, 제2항에 의한 서비스 중단의 경우 홈페이지의 공지사항 팝업을 통해 공지합니다. 단, 홈페이지가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 10조 (손해배상)
‘회사’가 무료로 제공하는 ‘서비스’와 관련하여 ‘이용자’에게 발생한 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다. 다만, “회사”의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다. ‘회원’이 본 약관을 위반하여 ‘회사’에 손해를 끼친 경우, ‘회원’은 ‘회사’에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
제 11조 (환불)
‘이용자가’가 청약철회, 결제취소 등 이 약관에서 정하는 바에 따라 환불을 신청하는 경우, ‘회사’는 이용자‘가 구매한 “유료서비스”를 회수 또는 삭제하고 환불에 필요한 서류를 접수 받은 날로부터 5영업일 이내에 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 “오픈마켓사업자”에 대한 결제취소 요청 등 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 필요한 환불절차를 진행합니다. (5영업일의 기준은 ‘유료서비스’를 제공 받은 날로부터) 단, 구매 즉시 효과가 발생하는 등 일부 사용한 콘텐츠의 경우, 청약철회가 제한될 수 있습니다. 명시한 5영업일 이내에 환불절차가 진행되지 않고 정당한 사유 없이 고의로 환불을 지연한 때에는 회사는 지연기간에 대한 지연배상금을 지급할 수 있습니다. 또한, 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 “회원”의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
제 12조 (과오금)
‘회사’는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불 하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능 할 때는 이를 사전에 고지합니다. 회사‘의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 ’회사‘는 과오금 전액을 환불합니다. 다만, '이용자'의 사유로 과오금이 발생한 경우, ’회사‘가 과오금을 처리하는데 필요한 시간과 비용을 고려하여 합리적인 범위 내에서 ’이용자‘와 협의하여 부담해야 합니다. ‘회사’는 ‘회원’이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임이 있습니다.
제 13조 (교환, 반품 및 보증 등)
‘회사’는 지속적인 업데이트를 통하여 ‘서비스’의 품질을 개선해나가도록 해야 합니다. 존재하는 오류 등을 수정하여 원활한 ‘서비스’를 제공할 수 있도록 해야 합니다. 어플리케이션 등에 하자로 인해 이용하는 것이 객관적으로 불가능한 경우, ‘회사’는 ‘이용자’가 결제한 금액을 결제 방법과 동일한 방법으로 전액 환불합니다. 원활한 ‘서비스’ 제공을 위한 어플리케이션 업데이트는 사전 통보 없이 이루어질 수 있으며, 업데이트를 받지 않은 ‘회원’의 이용을 제한할 수 있습니다. ‘회원’은 필수적으로 업데이트를 받아 ‘서비스’를 이용해야 하며, 강제적 업데이트 요청을 이유로 “회사”에 환불 등을 요청할 수 없습니다. 업데이트를 무시하고 이루어진 서비스를 통해 발생한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.
제 14 조 (회원탈퇴 및 자격상실)
이용자가 서비스 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 유선 상으로만 가능하며, 회사는 이에 응하여야 합니다. 이용자에게 다음 각 호의 해당하는 사유가 발생하였을 경우 회사는 사전 통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 회사 측의 손해가 있으면 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있으며, 발생하는 문제에 대한 불이익의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
l 객관적인 사실이 아닌 정보를 활용하여 회사의 명예를 훼손한 경우
2 서비스운영을 고의로 방해한 경우
3 타인이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그의 정보를 도용하는 경우
4 국익 및 사회 공익을 저해하는 행위를 계획 또는 실행한 경우
5 회사의 사전승인 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하거나 타인에게 서비스를 제공한 경우
회원 탈퇴가 이루어짐과 동시에 탈퇴회원의 서비스 이용 정보는 삭제되며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
제 15 조 (회원정보의 관리)
이용자의 과실 또는 제 삼자에 의한 회원 ID 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있으며 개인과외 교습신고제도에 따른 신고대상 회원은 회원 책임하에 관할교육청에 신고 의무를 성실히 하여야 합니다.
제 16조 (ADID/IDFA 수집)
회사는 이용자의 ADID/IDFA(모바일 앱 이용자의 광고 식별 값)를 수집할 수 있습니다. 사용자의 맞춤 서비스 제공 및 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위해 수집될 수 있습니다.
[거부방법]
- Android : 설정 - > 구글(구글설정) - > 광고 - > 광고 맞춤 설정 선택 해제
- iOS : 설정 - > 개인 정보 보호 - > 광고 - > 광고 추적 제한
제 17 조 (이용자의 게시물)
회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단될 경우에는 임의로 삭제할 수 있습니다.
다른 이용자 또는 제삼자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상할 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
범죄적 행위에 결부된 내용이라고 판단될 경우
내용물이 공익적 성격과 상반된 개인의 이익을 위한 상업적 성격이라고 판단될 경우
기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 어긋나는 경우
제 18 조 (저작권의 귀속 및 권리, 의무)
회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제 19 조 (양도의 금지)
회원은 서비스 이용 권한을 타인에게 대여, 양도, 증여할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로도 사용할 수 없습니다.
제 20 조 (재판권 및 기타)
서비스는 합법적인 목적으로만 사용되며, 한국의 법률 규칙에 반하는 형태의 사용은 금지됩니다. 이 때문에 소송, 손실, 손해가 발생활 경우 당사는 일절 책임을 지지 않습니다. 이 약관에 기재되지 않은 사항은 관계 법령에 따라서 처리하며 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할로 합니다.
개인정보 처리방침
(주)스토리타코(이하 '회사'라 함)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 정보를 보호할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 모바일 어플리케이션(이하 '서비스'라 함)을 이용하는 이용자(이하 '이용자'라 함)께서 제공하는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 안내해드리고, 동의를 받기 위해 말씀드립니다.
수집 개인정보 항목
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사는 이용자에게 원활한 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 수집하고 있으며 이는 모바일 어플리케이션의 로그인 및 유저의 이메일 문의를 통해 이루어집니다. 수집하는 개인정보 항목
구분 |
개인정보 항목 |
수집방법 |
|
---|---|---|---|
필수 |
선택 |
||
구글 가입 |
구글 계정 이메일, 게임 내 이용 기록, 결제 기록 |
나이, 생일 |
모바일앱 |
애플 가입 |
애플 계정 이메일, 게임 내 이용 기록, 결제 기록 |
||
SNS 가입 |
해당 SNS (페이스북, 트위터) 계정 이메일, 게임 내 이용 기록, 결제 기록 |
||
CS 문의 |
단말기 정보(모델명, OS버전) |
- |
이메일 |
개인정보 수집 방법
회사는 이용자가 서비스를 이용하기 위해 서비스를 최초 실행시 이용자 고유의 계정(모바일에서 사용 중인 접속 이메일 계정)정보를 받고 있으며, 유저의 문의를 처리하기 위해 유저가 전송하는 이메일을 통해 한시적으로 고유의 단말기 정보(모델명, OS버전)를 수집합니다.
개인정보 수집 방법
- 수집방법 : 모바일 어플리케이션
개인정보수집 이용목적
회사는 이용자가 가입시 개인정보를 서비스 제공을 위해 이용합니다. 또한 회사 내에서의 신규 서비스 런칭, 설문조사, 이벤트 행사 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 파악을 위해 선별적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.그리고 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자가 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만 이용자 본인이 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 1년간 해당 회원의 생년월일을 보유할 수 있습니다. 그리고 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제 요구
4) 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 전자우편을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ⑤ 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자 |
개인정보 민원처리 담당부서 |
---|---|
성명 : 신솔잎 직책 : 경영지원 실장 이메일 : lhs@storytaco.com |
소속 : 고객서비스팀 이메일 : cs@storytaco.com |